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这是一份与购买过程有关的常见问题清单，大多数信息和常见问题都列在这里. 在联系人工支持之前，请确保阅读常见问题，这可能有助于你解决你的问题. 如果你得不到任何帮助，请随时打开支持工票. 购买前请确保您仔细阅读服务条款&声明 常见问题可能会有变化，并会相应更新. 1 我在哪里可以购买DIS2RBED？ 您可以到官方商店 - https://w1tch.net/forum/11-purchase-dis2rbed/ 购买. - 官方经销商将很快被列出，同时您可以在Discord欢迎服务器中找到他们 - 2 接受哪些付款方式？ 官方商店（FunPay / OPLATA）接受信用卡 / 借记卡（包括万事达卡 / ApplePay / 支付宝 / QIWI），网络货币和加密货币. 如果你想通过PayPal购买，可以考虑选择官方经销之一. 经销商可能接受额外的付款方式，请到每个商店了解进一步的细节. 3 购买后我会得到什么？ 你将收到所购产品的激活密钥，密钥可以在这里激活 - 密钥管理区 重要提示：为了激活VIP密钥，您的账户上必须有一个激活的普通版秘钥！请妥善保存您的密钥. 请确保保存您的密钥、购买收据或任何购买证明，因为它们在您需要恢复您的W1tch账户时可能会派上用场! 4 多久能收到我的钥匙？ 通常情况下，秘钥是实时交付的，但有时根据卖家的情况，可能需要几个小时. 如果你在12-24小时后还没有收到任何东西，请随时联系工作人员，寻求购买支持. 5 我通过信用卡购买的东西没有通过，我收到了错误信息...... 大多数情况下，这是由于你的信用卡服务商拒绝交易，这通常发生在美国发行的信用卡上. 不幸的是，我们无法帮到你，你应该尝试联系服务商来解锁交易. 另外，也可以尝试使用其他的支付方式. 6 我怎么知道我的许可证已经激活/我正确地激活了我的秘钥？ 激活你的钥匙后，进入你的个人资料，检查你的用户名下面的标题，它应该显示普通或VIP，这取决于你使用的秘钥. 普通秘钥 - Basic VIP秘钥 - VIP 7 我已经激活了我的许可证，现在怎么办？ 您可以从我们的下载区下载最新的DIS2RBED版本 - 即将推出! - 8 是否有一个仅供客户使用的Discord服务器？ 是的！您可以加入w1tch官方社区的Discord服务器，所有授权用户都可以在那里寻求帮助. 你必须连接你的论坛账户与你的Discord账户，以便加入服务器. - 账户链接很快就可以使用，暂时你可以点击我加入服务器 - 9 我在某个商店里遇到了问题，有什么好办法可以得到帮助？ 如果你在购买时遇到具体问题（例如，从未收到钥匙/交易被卖家拒绝/商店网站不工作/产品缺货）. 获得帮助的最佳方式是直接联系经销商（通常通过网站的聊天室或Discord）. 如果你没有收到任何答案或帮助，请随时联系任何工作人员，我们将为你的问题与经销商沟通. 谢谢你选择我们！ ——W1tch Tea

如果你第一次使用 W1TCH 新论坛，或忘记了你的账户名 那么这个重置密码的方法适合你 如果忘记邮箱则不能用这个方法修改，我们非常抱歉，您可能需要重新购买许可证 一 ▪ 打开W1TCH论坛的密码重置界面，输入你在旧网站注册时使用的邮箱（以我为例） 二 ▪ 打开你刚刚填写的邮箱并等待邮件(15秒到5分钟) 等到邮件后点击重置密码按钮 未收到邮件？请查找垃圾箱或者更换网络环境重试步骤 1 三 ▪ 到这个界面，输入你的新密码（建议使用数字+字母+符号的强力组合） 务必记住密码，点击Save按钮保存 四 ▪ 上一步点击保存后，如果跳转到论坛主界面(下图)，则为更改成功

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